Produkte

Dienstleistung

Beratung

Nach einer genauen Evaluation der Anforderungen wird gemeinsam geplant, welche Module erforderlich sind und wie das Projekt realisiert werden kann (ev. Beginn mit Sprachvermittlung und später Übergang auf Datenfunk).

Schulung

Im Rahmen jeder Installation schult Austrosoft die Systemadministratoren des Kunden. Diese Schulung erfolgt in mehreren Abschnitten, damit für die Systemadministratoren genügend Zeit bleibt, sich mit dem System vertraut zu machen und auch die Kollegen einzuschulen. Zusätzlich steht der Software-Support von Austrosoft für Fragen zur Verfügung.

Onlinesupport

Das Austrosoft Supportteam steht für Kundenanfragen zur Verfügung. Probleme mit dem System können per Router sofort analysiert und behoben werden. Die Softwareupdates erfolgen ebenso via Routerverbindung.

Ein optionaler Wochenendsupport, der auch auf einen 24-Stunden-Support erweitert werden kann, bietet Unterstützung in Notfällen.

Permanente Weiterentwicklung der Software

FMS ist ein dynamisches System. Der technische Fortschritt ermöglicht heute Lösungen, die noch vor wenigen Jahren undenkbar waren (Lokalisierung per GPS, Verbindung PC und Telefon, Internet etc.). Das gibt uns die Möglichkeit, unsere Software laufend zu verbessern und neue Module zu entwickeln. Diese basieren nicht nur auf den Ideen der Austrosoft-Mitarbeiter, sondern auch auf Anregungen der Kunden, was den Praxisbezug garantiert.

Im Rahmen der alljährlichen Eurocab-Meetings treffen sich die FMS-Kunden zum Erfahrungsaustausch.